Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei cactushop.de.
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.

Versandgebiet

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.
Ein internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden sorgfältig geprüft und vorbereitet.

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

  • An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung

Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

  • 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister) zu Abweichungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Eventuelle Aktionen wie kostenloser Versand werden klar im Shop kommuniziert.

Versanddienstleister

Wir arbeiten ausschließlich mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.

Verpackung & Qualität

Bei cactushop.de legen wir großen Wert auf eine sichere und hochwertige Verpackung.
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden und die Qualität Ihrer Bestellung zu schützen.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Versandweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: support@cactushop.de

Bitte senden Sie – wenn möglich – Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware mit, damit wir den Vorgang schnell prüfen und eine Lösung finden können.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung zu beantworten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter:

E-Mail: support@cactushop.de
Website: www.cactushop.de